描述

課程特色 :

– 實用性強：針對實際生活中遇到的各類人際問題，提供具體的解決方案。
– 專業指導：結合心理學與實踐技巧，幫助學員在短期內看到效果。
– 全方位提升：涵蓋聆聽、表達、衝突管理與價值觀探索等多個層面。

課程收穫 :

– 掌握清晰、精準的溝通技巧。
– 學會釐清問題歸屬，進行同理心傾聽。
– 建立雙贏思維，應對複雜人際衝突。
– 提升生活與工作中的關係品質。

學習效益 :

1. 提升說話的清晰度與影響力
2. 保持溫和卻堅定的態度，讓溝通更有力量
3. 更容易真誠表達自我，說出內心所想
4. 培養高EQ，面對衝突時更有條理與智慧
5. 能辨識情境，靈活選擇適合的溝通策略
6. 促進人際關係的信任與合作
7. 有助於提高工作或業務的溝通成功率
8. 減少情緒失控與誤解，維持生活與關係的穩定
9. 增強自我情緒調節力，保持內在平衡
10. 建立自信，面對挑戰更從容
11. 幫助釐清混亂思緒，提升思考的清晰度
12. 有助於情緒壓力管理，支持心理健康
13. 強化自我覺察與表達，有助整體身心狀態改善
14. 在良性溝通中，重新整合內在與外在的關係動力

課程大綱:

第一階段：第1~3堂｜問題歸屬
明確問題屬於哪一方的責任與範疇。

第二階段：第4~9堂｜主動傾聽
在對話中，真正理解對方需求與關切，建立有效的溝通橋梁和同理心的培養。

第三階段：第10~15堂｜因應狀況的6種說法
以清晰、積極的方式表達自己的立場或建議。

第四階段：第16~22堂｜雙贏技巧
靈活應用科學面對不同的溝通對象與情境，能夠適時調整溝通策略，以達到最佳效果。

第五階段：第23~30堂｜解除價值對立
從根本上解決價值觀差異，避免重複性衝突。

以上五個階段循序漸進，不僅有助於解決問題，還能提升彼此信任與合作意願。