情緒勒索
情緒化是社會公害
一個人情緒正在爆漿的時候,你有幾個選擇:
(1)儘速離開現場
(2)在現場做理解性的情緒引流
(3)消極聆聽
(4)安靜陪伴
你不能做的是:
(1)極力勸導
(2)命令教訓
(3)攻擊謾罵
因爲一個人有情緒時是失控的,是危險的,是需要被隔離、被冷凍。離開現場才能安全不被波及。
如果你有冷靜穩定的能力,你當時也願意,也有足夠的時間,可以幫助情緒爆漿的人做情緒引流,讓他情緒穩定下來。
如果你可以寧靜祥和適當的
給敲門磚,他也可以盡情的發洩情緒,雖然你沒有做理解性的回應,但是消極聆聽的敲門磚就能使情緒不穩的人,慢慢穩定下來。
安靜地陪伴,就只是看著對方適當的點頭發出嗯⋯啊⋯哦⋯,理解的聲音,也可以有效協助紓解情緒。
你不能做的是:
極力勸導,他受阻會抓狂。
命令教訓會使他崩潰,因爲他情緒滿溢,無法接受任何有道理有意義的話,此時他的腦袋變成了一大坨糨糊無法思考。
攻擊謾罵,強烈對峙會讓他如瘋狗ㄧ樣,卯起來打打殺殺。
人的情緒不可怕,可怕的是你 用錯方法,就如同在火災現場丟汽油桶,會使狀況嚴重千百倍。
比如ㄧ對父子平常都用打罵教育,兒子已經積恨很深,一天老爸煮了一鍋酸辣湯,招呼兒子吃,
兒子說:「你盛一碗給我吃」。
老爸回:「沒用的兔仔子,你不會自己盛哦!」
兒子一聽怒火攻心,向前一個箭步一把推倒老爸大打出手,老爸激起盛怒反擊並大罵,一場激戰,老爸慘死在廚房。
這是真實故事,你可以看完新聞,覺得孩子不孝!每一件事的發生都不要去評論對錯,要看前因後果。不當的溝通模式會釀成無法修復的結果。一個高情商的溝通可以化干戈為玉帛。結果是天差地別的。
情緒不穩定,容易怒火攻心,容易壓抑情緒,這些都會使您身心受傷,情緒一堆若要得到健康就很難了。情緒會影響荷爾蒙分泌,影響食物在身體裡的化學作用,會產生很多毒素,會影響睡眠品質,那麼您再怎麼養生也得不到大健康。
訓練自己高情商的心理溝通模式是刻不容緩的。